Barrierefreiheitserklärung
Nature Heart NEM GmbH & Co KG ist bemüht, seine/ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für https://nature-heart.de.
Beschreibung der Dienstleistung
Wir bieten auf unserer Website nature-heart.de den Verkauf von natürlichen Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen, Superfoods und Naturkosmetik an. Nutzer können sich über die Inhaltsstoffe und die Qualität unserer Produkte informieren und diese direkt in unserem Online-Shop bestellen. Die Lieferung der Produkte erfolgt nach dem Kauf per Post.
Wie unsere Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.
Unsere Webseite ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. Folgende Ausnahmen und Unvereinbarkeiten bestehen:
Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:
- Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert.
Aufgrund der großen Anzahl an Produkten und ständig wechselnden Inhalten konnten bisher noch nicht für alle Bilder und Grafiken aussagekräftige Alternativtexte hinterlegt werden. Wir arbeiten derzeit schrittweise daran, alle Produktbilder und dekorativen Grafiken mit entsprechenden Beschreibungen nachzupflegen, um die Navigation für Screenreader-Nutzer zu verbessern. - Auf einzelnen Seiten gibt es Links ohne Linktext.
An einigen Stellen werden Symbole oder grafische Bedienelemente (z. B. für den Warenkorb oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken) ohne begleitenden Text verwendet. Dadurch ist für Nutzende von Screenreadern das Ziel des Links teilweise nicht eindeutig erkennbar. Wir arbeiten daran, diese Elemente mit eindeutigen Beschreibungen oder versteckten Texten (Aria-Labels) zu ergänzen. - Auf allen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering.
Die visuelle Gestaltung unserer Website nutzt natürliche Farbtöne, die in bestimmten Kombinationen – etwa bei Info-Texten oder dekorativen Elementen – noch nicht die erforderlichen Kontrastverhältnisse nach WCAG-Standard erreichen. Wir planen, die Farbcodes und Schriftstärken in den kommenden Layout-Updates schrittweise anzupassen, um die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen zu verbessern. - Auf einer Seite gibt es ein Formularfeld ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu dem Formularfeld ist erschwert.
Vereinzelte Formularfelder auf unserer Website, wie zum Beispiel die Suchfunktion oder Eingabefelder im Checkout-Prozess, verfügen aktuell noch nicht über eine eindeutige programmatische Beschriftung (Label). Dadurch ist es für Nutzende von Screenreadern schwierig, den Zweck des Feldes sofort zu erfassen. Wir planen, diese Felder technisch zu überarbeiten und mit entsprechenden Beschriftungen zu ergänzen, um eine fehlerfreie Navigation zu gewährleisten. - Auf allen Seiten gibt es Buttons ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Buttons ist erschwert.
Auf unserer Website werden verschiedene interaktive Schaltflächen (Buttons) eingesetzt, die primär auf grafischen Symbolen basieren, wie zum Beispiel das Navigationsmenü in der mobilen Ansicht oder Steuerungselemente in Produkt-Slidern. Da diese teilweise noch keine programmatisch hinterlegte Textbeschreibung besitzen, ist ihre Funktion für Screenreader-Nutzende nicht immer eindeutig. Wir arbeiten an einer technischen Lösung, um diese Buttons zeitnah mit entsprechenden Textalternativen (Aria-Labels) auszustatten. - Auf einer Seite gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben.
Im Quellcode unserer Website wurden vereinzelt ARIA-Attribute mit ungültigen oder nicht standardkonformen Werten identifiziert. Dies kann dazu führen, dass assistive Technologien wie Screenreader den Status oder die Funktion bestimmter Elemente nicht korrekt interpretieren. Wir führen derzeit eine technische Überprüfung unseres Shop-Templates durch, um diese Syntaxfehler im Code schrittweise zu korrigieren und die Barrierefreiheit auf technischer Ebene zu verbessern. - Auf vielen Seiten gibt es fokussierbare Elemente, die als dekorativ gekennzeichnet sind und somit für Hilfstechnologien erreichbar ist, aber eigentlich ignoriert werden soll.
Einige dekorative Elemente auf unserer Website, die keinen funktionalen Zweck erfüllen, sind aktuell fälschlicherweise als fokussierbar markiert. Dadurch werden sie bei der Navigation mit der Tastatur oder Screenreadern angesteuert, was den Navigationsfluss stören kann. Wir prüfen derzeit die technische Umsetzung unserer Design-Elemente, um sicherzustellen, dass rein dekorative Inhalte für Hilfstechnologien korrekt verborgen und beim Tabben übersprungen werden. - Auf einzelnen Seiten gibt es Elemente mit dem Attribut Aria-hidden, die gleichzeitig fokussierbar sind. Dadurch sind diese Elemente für Hilfstechnologien erreichbar, obwohl diese verborgen sein sollten.
Auf unserer Website gibt es vereinzelte Elemente – meist Icons oder interaktive Grafiken –, die für Screenreader als verborgen markiert sind, aber dennoch über die Tastaturnavigation (Tab-Taste) angesteuert werden können. Dies führt dazu, dass Nutzer auf Elementen landen, zu denen keine Informationen vorgelesen werden. Wir arbeiten daran, diese Konflikte im Code unseres Shop-Themes zu beheben, sodass verborgene Elemente konsequent auch von der Tastaturnavigation ausgeschlossen werden. - Auf einer Seite gibt es scrollbare Elemente, die nicht mit der Tastatur gescrollt werden können. Dies erschwert es Nutzenden von Hilfstechnologien die ganze Seite zu erfassen.
Einige Bereiche unserer Website, wie zum Beispiel Produkt-Slider oder scrollbare Infoboxen, lassen sich aktuell nur mit der Maus oder per Touch-Geste bedienen. Eine Steuerung dieser scrollbaren Bereiche allein über die Tastatur ist momentan noch nicht vollständig möglich. Wir arbeiten an einer Lösung, um diese Elemente so zu konfigurieren, dass alle Inhalte auch für Tastaturnutzer und Personen, die auf Hilfsmittel angewiesen sind, barrierefrei zugänglich und steuerbar sind. - Auf allen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung.
An einigen Stellen unserer Webseite weichen die sichtbaren Beschriftungen von interaktiven Elementen (wie z. B. Buttons oder Links) von den im Quellcode hinterlegten Namen ab. Dies kann dazu führen, dass Nutzer, die eine Sprachsteuerung verwenden, diese Elemente nicht direkt über den sichtbaren Namen ansprechen können. Wir planen, diese Diskrepanzen schrittweise zu beheben, um die Übereinstimmung von sichtbarer und programmatischer Beschriftung sicherzustellen. - Auf vielen Seiten gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern.
Im Quellcode unserer Webseite wurden Instanzen identifiziert, in denen ARIA-IDs mehrfach vergeben wurden. Da IDs innerhalb einer Seite eindeutig sein müssen, kann dies bei assistiven Technologien zu Fehlinterpretationen führen, da die Zuordnung von Beschreibungen zu den entsprechenden Elementen nicht mehr zweifelsfrei möglich ist. Wir arbeiten an einer Bereinigung des Shop-Templates, um sicherzustellen, dass jede ID nur einmalig vergeben wird und die Navigation für Screenreader-Nutzende eindeutig bleibt.
Diese Erklärung wurde am 08.05.2026 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 08.05.2026 überprüft.
Kontaktangaben
Sie können alle Fälle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Inhalt der Website an uns melden: info@nature-heart.de
Marktüberwachungsbehörde
Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Tel.: 0391 567 6970
Disclaimer
Die automatische Überprüfung der Webinhalte erfolgte am: 08.05.2026. Für die Webinhalte beim Aufruf durch Eye-Able wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 verwendet. Für die geprüfte Anwendungsversion unter den spezifizierten Browser- und Betriebssystemparametern garantieren wir die Richtigkeit der gemachten Angaben. Bei Einsatz abweichender Versionen oder Umgebungen ist eine abweichende Darstellung möglich, die von den hier gemachten Ergebnissen abweichen kann. Für eine vollständige Prüfung sind auch manuelle Tests durch den Webseitenbetreiber zu empfehlen.