Allgemeines:
Jeder Kunde hat die Möglichkeit Produkte zu bewerten. Hat der Kunde das Produkt gekauft, wird automatisch nach einer Zeit von ca. 14 Tage nach einer Bewertung per E-Mail gefragt. Es gibt aber auch die Möglichkeit das Produkt zu bewerten, wenn es nicht gekauft wird. Gekennzeichnet wird dies bei Kauf durch den sogenannten "verifiziert" Badge.

Der Kunde kann transparent seine Erfahrung auf mitteilen. Dies erfolgt über die App Loox Reviews.

Da sich Nature Heart an die europäischen Health Claims Richtlinien halten muss, wird jede Bewertung von einem Mitarbeiter auf verbotene "Heilaussagen" geprüft und regelmäßig innerhalb von 14 Tagen freigeschaltet.

Der Bewertungsdurchschnitt anhand der Sterne wird z.B. oben im Header oder an verschiedenen Stellern der Seite angezeigt. Auf Produktebene werden die jeweiligen Bewertungen des Produkts unter dem Produkt und oben in Form von "Sternen" angezeigt.