Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und deinen gekauften Artikel zurückzugeben.

Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

- Bereits geöffnete Produkte

Solltest du das Produkt bereits geöffnet haben, kannst du das Produkt leider nicht zurückschicken. Solltest du das Produkt geöffnet haben und ein anderes Problem haben, kontaktiere uns bitte vorher unter der Sektion "Kontakt"

Solltest Du dein Rückgaberecht zeitlich überschritten haben, kann es sein, dass die Ware automatisch an dich zurückgeschickt wird. Kontaktiere uns bitte deshalb vorher, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Retourenanleitung

1. Rücksendung anmelden
Möchtest du deine Bestellung zurücksenden? Dann melde deine Retoure bitte über folgenden Link an: hier klicken

Bitte beachte, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist. Unser Retourenlabel ist jedoch günstiger als der Versand direkt über die Post.

2. Defekte oder falsche Artikel
Falls du ein falsches oder defektes Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@nature-heart.de – idealerweise mit Fotos der Ware. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.

3. Rücksendung vorbereiten
Drucke dein Rücksendelabel aus oder nutze den erstellten QR-Code in deiner Postfiliale. Klebe das Label gut sichtbar auf das Paket.

4. Rückerstattung
Sobald deine Retoure in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Du hast das Recht die Produkte umzutauschen, die ungeöffnet sind.

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann füllen bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG
Babenhäuser Straße 50 (Halle 6)
63762 Großostheim

E-Mail-Adresse: support@nature-heart.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

___________________________________________

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

______________________________

- Name des/ der Verbraucher(s)

______________________________

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

______________________________

______________________________

______________________________

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, wird diese innerhalb von 7 Tagen von uns bearbeitet. Wir erstatten Dir innerhalb von 10 Tagen das Geld mit der von Dir gekauften Zahlungsweise zurück.