Rückgabebedingungen

Du hast das Recht, innerhalb von 1 Monat ab Erhalt ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und deinen gekauften Artikel zurückzugeben.

Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

- Bereits geöffnete, nicht mehr versiegelte Produkte

Solltest du das Produkt bereits geöffnet haben, kannst du das Produkt leider nicht zurückschicken. Solltest du das Produkt geöffnet haben und ein anderes Problem haben, kontaktiere uns bitte vorher unter der Sektion "Kontakt"

Solltest Du dein Rückgaberecht zeitlich überschritten haben, kann es sein, dass die Ware automatisch an dich zurückgeschickt wird. Kontaktiere uns bitte deshalb vorher, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Du hast das Recht, innerhalb von 1 Monat ab Erhalt ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und deinen Artikel zurückzugeben.

Wichtig bei versiegelten Produkten: Solange das Hygienesiegel intakt ist, kannst du ganz normal widerrufen. Ist das Siegel aus Hygienegründen einmal entfernt, ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.

Du hast das Siegel schon entfernt, aber ein anderes Problem mit dem Produkt (z. B. Defekt oder falsche Lieferung)? Dann melde dich bitte vorab über unsere Sektion „Kontakt" – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ist deine Frist bereits abgelaufen, kann es sein, dass eine eingesandte Ware automatisch wieder an dich zurückgeht. Kontaktiere uns deshalb bitte vorher, damit wir eine passende Lösung finden.

Du hast das Recht die Produkte umzutauschen, die ungeöffnet sind.

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann füllen bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

VCA Logistik + Services GmbH & Co. KG
Nature Heart NEM GmbH & Co. KG
Babenhäuser Straße 900
63762 Großostheim

E-Mail-Adresse: support@nature-heart.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

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- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

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- Name des/ der Verbraucher(s)

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- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

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- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Wir erstatten dir den Kaufbetrag – inklusive der Standard-Versandkosten – spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Eine Gebühr entsteht dir dabei nicht.

Bis deine Ware wieder bei uns eingegangen ist oder du den Rückversand nachgewiesen hast, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten. In der Regel ist dein Geld also kurz nach Eingang deiner Retoure wieder bei dir.